Vigencia: 30 de septiembre de 2025
Proveedor: Papelito Creativo (México)
- Resumen rápido
- Tabla de control (parámetros clave)
- 1) Aceptación y alcance
- 2) Identidad y contacto
- 3) Proceso de pedido (cotizar por WhatsApp)
- 4) Precios, impuestos, disponibilidad y errores
- 5) Pagos, anticipo y facturación
- 6) Personalización, arte, control de calidad y revisiones
- 7) Entregas/envíos y transmisión del riesgo
- 8) Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
- 9) Garantías y productos con defecto
- 10) Propiedad intelectual y contenidos del cliente
- 11) Conducta del usuario y uso del sitio
- 12) Limitación de responsabilidad
- 13) Fuerza mayor
- 14) Ley aplicable y resolución de disputas
- 15) Cambios a estos TyC
- 16) Contacto
Resumen rápido
- Ventas por WhatsApp desde papelitocreativo.com; pago acordado por chat (efectivo u opción convenida).
- Producción: 5–10 días hábiles (dependiendo de carga de trabajo).
- Entrega: 3 días después de terminar la producción.
- Anticipo 50% para iniciar; si el cliente cancela, el anticipo no es reembolsable.
- Sin devoluciones por tratarse de productos personalizados con nombre/edad; antes de entregar enviamos fotos y video de control de calidad.
- Entrega local en León, Gto.: recolección en el local. Fuera de León: envío con costo.
- Factura: solo si el cliente la solicita.
Tabla de control (parámetros clave)
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Mecanismo de aceptación | Uso del sitio y/o inicio de chat/cotización por WhatsApp antes de confirmar pedido |
| Producción | 5–10 días hábiles (según cantidad y carga) |
| Entrega | 3 días después de terminar producción |
| Pago | Anticipo 50% para iniciar; resto según acuerdo (p. ej., contra entrega) |
| Factura | Solo a solicitud del cliente |
| Cancelación | Si cancela el cliente, no se devuelve el 50% de anticipo |
| Devoluciones | No aplican por ser productos personalizados (salvo defecto) |
| Zonas de entrega | León, Gto.: recolección en local • Otros estados: envío con costo |
| Jurisdicción | México (PROFECO como vía conciliatoria previa) |
1) Aceptación y alcance
Al usar el sitio o iniciar la conversación de Cotizar por WhatsApp, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni el canal de cotización. Estos TyC se complementan con nuestro Aviso de Privacidad.
Aplican a papelitocreativo.com y a la compra por WhatsApp vinculada desde el sitio.
2) Identidad y contacto
- Papelito Creativo (México)
- Sitio: papelitocreativo.com
- WhatsApp de ventas: botón “Cotizar por WhatsApp” del sitio
- Correo: papelitocreativoleon@gmail.com
- Tel.: 477 628 7209
- Domicilio de contacto: CP 37330, México
3) Proceso de pedido (cotizar por WhatsApp)
- Cotización: desde el sitio abre WhatsApp y dinos qué necesitas. Te enviaremos precio, alcance y tiempos.
- Personalización: envías textos/imágenes; te mandamos boceto para revisión.
- Aprobación de arte: das tu “OK” por WhatsApp. A partir de aquí solicitamos insumos y arranca producción.
- Anticipo: para iniciar producción se solicita 50% de anticipo.
- Producción: 5–10 días hábiles (según cantidad y carga de trabajo).
- Control de calidad: antes de entregar, enviamos fotos y video del producto terminado para tu verificación.
- Entrega: 3 días después de concluir producción, conforme a la modalidad pactada.
- Saldo: el restante se liquida según el acuerdo (p. ej., contra entrega).
4) Precios, impuestos, disponibilidad y errores
Los precios se confirman en la cotización por WhatsApp e incluyen el monto total a pagar (impuestos y cargos aplicables). Si detectamos un error evidente en precio o descripción, podremos corregirlo o cancelar la orden informándote de inmediato. Los precios y disponibilidad pueden variar sin previo aviso hasta tu confirmación.
5) Pagos, anticipo y facturación
- Método de pago: el acordado por chat (incluye efectivo). El pedido se inicia con anticipo del 50%.
- Factura: emitimos CFDI sólo a solicitud; envía tus datos fiscales en el mes de la compra.
6) Personalización, arte, control de calidad y revisiones
- Archivos del cliente: debes tener derechos para usar cualquier imagen, logo o texto que nos envíes. Nos otorgas una licencia limitada para producir tu pedido.
- Boceto y revisiones: incluye 1 ronda de cambios salvo pacto distinto; cambios extra pueden tener costo y ajustan tiempos.
- Control de calidad previo: enviamos fotos y video antes de entregar para confirmar que todo coincide con lo aprobado.
7) Entregas/envíos y transmisión del riesgo
- León, Gto.: el cliente pasa al local por su pedido (recolección).
- Otros estados: envío por paquetería con costo; el costo se cotiza por WhatsApp.
- Tiempos: la entrega se programa 3 días posteriores a la producción.
- Dirección y recepción: verifica dirección y disponibilidad para recibir; reintentos o reenvíos pueden generar costo.
- Riesgo de pérdida: se transfiere al cliente al momento de la entrega según modalidad pactada.
8) Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
- Cancelaciones por el cliente: si decides cancelar, el anticipo del 50% no es reembolsable porque cubre diseño, insumos y bloqueo de agenda de producción.
- Sin devoluciones por personalizados: al ser productos personalizados (con nombre/edad), no admiten devoluciones por cambio de opinión o errores ajenos a la especificación aprobada.
- Control de calidad previo a la entrega: enviamos fotos y video del producto terminado para confirmar que coincide con lo aprobado.
- Excepción por defecto: si recibes un producto con defecto de fabricación o distinto a lo acordado, aplica la sección de Garantías (reparación, reposición o reembolso según corresponda).
9) Garantías y productos con defecto
Si el producto presenta defecto de fabricación o no corresponde a lo acordado en la cotización y arte aprobados, nos comprometemos a corregir, reponer o reembolsar según la evaluación del caso. Reporta dentro de 48 horas tras recibir, con fotos/video y tu número de pedido. Esta garantía no cubre daños por uso indebido, almacenamiento inadecuado o modificaciones posteriores.
10) Propiedad intelectual y contenidos del cliente
- El sitio, diseños propios, plantillas y materiales de Papelito Creativo están protegidos por derechos de autor y marcas.
- Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva sobre tus archivos solo para producir tu pedido. Por defecto, no publicamos fotos de tu trabajo en portafolios/redes sin tu autorización.
11) Conducta del usuario y uso del sitio
Prohibido usar el sitio o el canal de WhatsApp para actividades ilícitas, envío de spam, contenido que infrinja derechos de terceros o ingeniería inversa/scraping del sitio.
12) Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Papelito Creativo por daños directos relacionados con un pedido se limita al monto efectivamente pagado por dicho pedido. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
13) Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (fenómenos naturales, fallas de transporte, cortes generalizados, disposiciones gubernamentales, etc.).
14) Ley aplicable y resolución de disputas
Estos TyC se rigen por las leyes de México. Antes de acudir a tribunales, las partes procurarán una conciliación ante la PROFECO (cuando proceda). Domicilio legal y tribunales competentes: México.
15) Cambios a estos TyC
Podemos actualizar estos TyC para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando su fecha de vigencia. Te sugerimos revisarlos antes de confirmar una nueva cotización o pedido.
16) Contacto
- Correo: papelitocreativoleon@gmail.com
- WhatsApp: botón “Cotizar por WhatsApp” en el sitio
- Tel.: 477 628 7209
- Domicilio de contacto: CP 37330, México